S4H to kompleksowy pakiet oprogramowania zaprojektowany dla branży gastronomicznej i hotelarskiej. Zawiera intuicyjny system Point of Sale (S4H POS), zaawansowane zarządzanie zapasami i recepturami (S4H Chef) oraz narzędzia do rezerwacji hotelowych. Platforma obsługuje zamówienia online, systemy wyświetlania w kuchni (KDS) i kioski samoobsługowe. S4H automatyzuje codzienne operacje, przyspiesza obsługę klienta i daje menedżerom pełną kontrolę nad ich biznesem, ostatecznie zwiększając rentowność i wydajność.
Jak działa integracja
- Scentralizowane przesyłanie zamówień: Restimo agreguje zamówienia z platform takich jak Uber Eats, Glovo, Wolt i innych, a następnie przesyła je bezpośrednio do Twojego systemu POS
- Zamówienia wpływają automatycznie: Wszystkie zamówienia z różnych platform trafiają w jedno miejsce, gotowe do realizacji
- Twój POS otrzymuje to, czego potrzebuje: Kompletne szczegóły zamówienia wraz z pozycjami, cenami i danymi klienta
- Jedna integracja, wszystkie platformy obsłużone: Zarządzaj zamówieniami z wielu kanałów bez przełączania się między tabletami czy aplikacjami
Kluczowe funkcje integracji
Integracja obsługuje następujące funkcje:
- ✅ Mapowanie menu: Menu jest wysyłane z POS do Restimo w celu ręcznego mapowania menu w dedykowanym interfejsie Restimo
- ❌ Pełna synchronizacja menu: Wszelkie zmiany w POS są odzwierciedlane w Restimo
Przekazywanie zamówień z Restimo do POS
- ✅ Automatyczne przekazywanie zamówień: Automatyczne przesyłanie zamówień do systemu POS
- ✅ Obsługa wszystkich typów zamówień: Dostawa zewnętrzna (3P), dostawa własna (2P), odbiór osobisty (pickup), zaplanowane (pre-order)
- ✅ Informacje o kliencie: Dostęp do imienia, numeru telefonu i adresu klienta (jeśli zostały udostępnione przez platformę)
- ✅ Informacje do faktury: Przekazywanie danych do faktury, jeśli zażądał ich klient
- ✅ Komentarze i uwagi: Widoczność uwag klienta do całego zamówienia lub konkretnych pozycji
- ✅ Typy płatności: Rozróżnianie metod płatności, takich jak online, gotówka, karta
- ✅ Czas odbioru zamówienia: Informacja o konkretnej godzinie, na którą zamówienie powinno być gotowe i odebrane przez kuriera lub klienta
- ✅ Rabaty: Przetwarzanie zniżek do zamówień
- ✅ Opłaty: Przetwarzanie dodatkowych kosztów i opłat serwisowych
- ❌ Zarządzanie zamówieniami: Akceptowanie lub odrzucanie zamówień bezpośrednio z interfejsu POS
- ❌ Aktualizacja statusów: Zmiana i śledzenie statusów zamówień w czasie rzeczywistym bezpośrednio w systemie POS
- ✅ Obsługa niezmapowanych pozycji: Pozwala na przesyłanie zamówień z nieznanymi pozycjami do systemu POS i wyróżnia je dla personelu
- ✅ Dark kitchen: Obsługa zamówień przychodzących z wielu restauracji w ramach jednej lokalizacji
Wymagania wstępne
Zanim zaczniesz, upewnij się, że posiadasz:
- Aktywna subskrypcja w Restimo, menu jest gotowe i opublikowane, kanały dostaw są połączone
- Aktywne konto S4H. Minimalna wymagana wersja: 2023.46 lub nowsza. Wykupiony moduł zamówień online w S4H
Konfiguracja
Proces integracji odbywa się pod opieką naszego zespołu
- Skontaktuj się z nami: Skontaktuj się z nami przez czat lub telefonicznie, aby poprosić o integrację z S4H. Nie jesteś jeszcze naszym klientem? Wypełnij poniższy formularz i napisz, że potrzebujesz tej integracji!
- Autoryzuj połączenie: Przekaż wszelkie niezbędne klucze API lub dane uwierzytelniające z systemu POS zgodnie z instrukcjami naszego zespołu. W większości przypadków współpracujemy bezpośrednio z Partnerem, aby oszczędzić Ci technicznej konfiguracji
- Wybierz pozycje: W Twoim systemie POS zaznacz pozycje lub kategorie, które chcesz zsynchronizować z Restimo na potrzeby sprzedaży online
- Zmapuj swoje menu: Użyj naszego intuicyjnego interfejsu, aby połączyć pozycje POS z produktami w dostawach. Potraktuj to jako uczenie systemu, który przycisk "nacisnąć" na POS, gdy wpłynie konkretne zamówienie. Chcesz, abyśmy zrobili to za Ciebie? Nasz zespół może zająć się pełnym mapowaniem za dodatkową opłatą
- Uruchom integrację: Powiadom nasz zespół, gdy mapowanie zostanie zakończone. Przeprowadzimy końcową kontrolę i aktywujemy integrację
